Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса: один за другим она лишилась любимого человека, жилья и работы. Чтобы свести концы с концами, девушка берётся за любую работу и в итоге становится дворником в ЖК «Мечта». Её искренность и отзывчивость быстро располагают к себе соседей — Тося мирит вечно занятую мать с бунтующей дочерью, помогает забросившему кисти художнику снова взяться за краски, поддерживает одинокую старую актрису Веру Павловну.
Казалось, жизнь наконец улыбнулась Тосе, особенно когда в ней появился тот самый «принц». Но сказка обернулась обманом: вместо любви девушка получила предательство и тюремную камеру. Однако, как в любой хорошей истории, найдётся тот, кто не даст ей пропасть — человек, для которого её счастье важнее всего.
